梁哲:产品定义是创新型产品开发的核心竞争力,没有之一

实业强国,制造强国。中国制造从山寨并起的莽荒时代,到拥有享誉全球的供应链系统,再到未来走向“新制造”,慢慢从深水区进入无人区。而在这样的时代背景下成长的新一代创业者,应该问自己这些问题:


过去我们为什么成功?有哪些经验可以学习?

将来我们凭什么成功?有什么方法需要掌握?


李泽湘老师的学生、奇诺动力创始人梁哲以国内电子消费品的发展历程为纵轴,系统性地梳理出制造业创新的发展脉络,详细拆解了两种产品创新思路。此外,梁哲以“长者行动”主题作为案例,从自身的创业经验出发帮助同学们消化与吸收,拨开迷雾,让同学们的创业之路走得更加顺畅。




中国制造,山寨崛起的莽荒时代


“菲尔普斯山寨防水机,山寨机,就是牛!”爱情公寓里吕子乔略带浮夸的台词背后,是一代人对山寨机的回忆。那些超长待机、超大音量、皮实耐砸、带着花哨LED灯的手机,是很多人手机最初的印象。



打开山寨机市场大门的是联发科,它把厂商开发手机的硬件门槛降到了极致。在联发科提供方案的基础上,厂商只需要进行手机的软件和功能设计,再重新设计外观,一款新手机就诞生了。市场最火爆的时候,深圳每年有1000多种新手机诞生,全球14亿部手机有1/4是来自深圳。

鲜花着锦,烈火烹油。快速膨胀的市场带来的是激烈的内卷,山寨手机很快变得无利可图,最终,安卓手机的出现成为山寨机陨落的最后一根稻草。

不过提到中国制造,山寨始终是一个没办法绕过的词,它代表了国内电子制造产业发展最初的时代,没有章法的,野蛮生长,就像山寨手机一样。但消费者追求好产品的需求是不断成长的,这也为很多注重产品设计用户体验、品牌经营的产品崛起提供了土壤

事实也的确如此,凭借着“属于年轻人的第一台手机”的口号和产品极高的性价比,小米手机迅速占领了山寨机的市场,也正是从此开始,产品研发成为公司发展的重中之重。伴随着中国制造向中国质造的转型,属于国产的智能手机如小米、华为、VIVO、OPPO开始登上历史舞台,中国的电子消费产品制造业迎来了蓬勃发展阶段。


中国质造,科技产品的追赶之路


伴随小米手机起势的小米生态链是电子制造业发展的典型。目前,小米生态链拥有了众多不同领域的电子消费爆款,都是销售额破10亿的企业。这一系列产品的特点非常鲜明,因为他们都有相同的设计团队和产品经理团队支撑,来保证产品的调性基本一致。其中典型的产品有紫米充电宝、华米手环,米家台灯,创米插头等等。


对于小米的战术,小米的联合创始人刘德曾经有过精确的阐述,他说“传统的蚂蚁市场进入的门槛比较低,特点就是小而分散,企业往往很难在技术上积累优势,因为创新成本太高。所以我们最终取胜的核心在哪里?就是用速度拉开距离,用规模降低成本,稳定供应链,用海量的销量和口碑获得品牌的认可度。


换句话说,小米生态链做的事情是把一个30分的行业先快速干到60分。之前我们买产品只会关注功能,但小米的产品不仅在功能上满足用户,还从用户体验、外观、价格这些方面创造竞争优势,这样的产品研发方式,是对传统的产品开发路径的经典诠释。



Traditional thinking,即传统的产品开发路径,流程相对固定。比如要做一款手机,它大概分为哪些部分,需要具备什么功能有固定的框架。这种开发方式主要解决的是适应外部环境变化,以及满足用户差异化需求的问题。需要的是快速迭代,不同方向试错,并进行及时复盘,保证最后的产品是最优解。


这种方式特别适合做渐进式的创新,对现有市场已经存在的产品进行改进。但随着中国的制造业从深水区进入无人区,在很多领域我们已经走在行业的最前沿,需要直面用户的需求,提出创新性的解决方案,创造新产品,开辟新市场,这里梁哲分享了第二种产品的开发思路:基于第一性原理的产品开发。


中国智造,科技创新的无限可能


First principle thinking,即基于第一性原理的产品开发路径。第一性原理是亚里士多德提出来的一种思考方式,应用在产品开发中主要针对未来可能会产生的需求,为这个需求寻找全新的解决方案。在开发过程中盯紧最终的目标,不断寻找新的解决问题的方法。



谈颠覆式创新与第一性原理,逃不开的名字是特斯拉与马斯克。特斯拉最初的电池计划用稳定性最好的锂电池,马斯克调研发现电池成本大概要600美金每千瓦时,一辆80千瓦时电动车的电池成本高达5万美金。


于是他找到了锂电池的组成原材料配比,查了每个元素的大宗商品价格,最后算出来这个成本可以节省到80美金每千瓦时。特斯拉也在不断优化电池的原材料成分,比如因为原材料钴的价格非常高,刚开始特斯拉用的是钴酸锂电池,后面替换为钴含量10%的三元锂电池,再往后用的是磷酸铁锂电池,现在还在开发成本更低的高镍无钴电池。


针对制造技术,特斯拉同样进行了产品研发创新。传统汽车厂想制造一辆车需要很多加工中心,因为一辆车需要几百个零件,成本很高,于是特斯拉设计制造了一个巨型压铸机,把原来的几十个零件变成了一个零件,不但节省了材料成本,而且把原本需要的工序成本和完成工序需要的工业机器人成本也全部节省了。


特斯拉这种在电池和制造工艺上做的技术创新,就是从第一性原理的角度出发的。



小米的创新秘笈是中国强大的供应链体系,和小米独特的品牌定位共同成就的,但是这样的产品设计思路并不是百试百灵。当一个行业已经有绝对的巨头,后来者进入市场就非常困难,小米在插线板、白色家电领域的遭遇说明了这一点。


现在制造业也在发生转变,现在讲的是制造到质,未来很可能是从质造到智造。未来的创业需要的更可能是做全新产品的能力,我们可以探索新的方式来解决现在的需求,发现并解决未来可能会产生的需求。


经过科创学院的训练,同学们的目标完全可以着眼于这个全新的领域,去做出颠覆性的产品开辟新的市场。这要求我们在继承渐进式创新的优势的同时,充分发挥第一性原理的优势。因为在实际的产品开发过程中,两种方法也常常是相互交融,出现在创新的不同阶段的。


在发现需求,在从0到1做出产品的时候,更多属于颠覆式创新的领域;但是当市场打开,进行后续的迭代时,颠覆性的创新会越来越少,慢慢进入到渐进式创新的部分;再随着可以做渐进式创新的空间也逐渐消失,产品就进入了平台期;当产品不再有技术门槛,同质化产品就会越来越多,竞争逐渐加剧导致价格战,这时候市场就会进入瓶颈期,直到出现针对用户需求的下一次颠覆性创新。



长者行动,发现身边的第一性原理


最后梁哲回归到“长者行动”的主题,进行了两种产品开发方式的应用讲解。


如果从渐进式创新的角度开发一款针对年长用户的产品,应该怎么做呢?可能从生活场景上来做拆解,基于我们能看到的相关产品做一些头脑风暴。


比如日常的智能监控,监测老年人是不是摔倒,防止老人走失等等,比如智能手表手环;比如吃饭,有防抖动的勺子,相当于一个手上用的云台;还有情感交互领域有陪伴机器人;辅助类的用品,如助听器、智能轮椅、折叠拐杖、助行器;医疗护理用具,像电磁理疗仪;养生器材,像足浴盆;健康管理工具,像智能药盒、血糖仪、血压仪等。


但如果我们看老年人需求的本质,其实是老年人的身体障碍,让他处于失能或者半失能的状态,而这很多是疾病导致的。


所以在第一性原理里面,非常重要的一个就是跨学科和交叉,从本质上看问题。比如可以把老年人的常见的疾病列出来按不同的科室划分,在这种分类下可能发现更多的需求。


在产品定义阶段,要将两种方法相互融合,共同作用,梁哲举了自己企业的产品开发过程作为案例。


这个产品主要是针对于膝关节的,像膝关节骨关节炎,半月板损伤,韧带损伤等等,产品的最初构想源自于自身的经历。因为运动受伤,梁哲的膝关节前交叉韧带断裂,在恢复阶段长时间佩戴关节支具, 因此发现了很多这个支具产品有很多值得改进创新的地方,经过一系列的测试研究,最后开发了一款仿生的膝关节支具。


新的产品不同于以往的关节支具,不仅在强度和材料上做了大幅的改进,而且对特别是跟人体工学相关的细节方面做了很多的创新设计。




奇诺动力在创业过程还有哪些经验可以传授?


创始人三件事:找人找钱找方向

问:梁哲师兄您在公司发展这几年,做了哪些事情帮助公司有更大的成长呢?


答:其实对创始人来讲要做的就三个事,找人找钱找方向。其实经营公司跟经营产品是一样的,需要有一套方法,比如第一性原理也可以在这里应用。你尝试去拆解它,拆解到每一个细节,就会发现乌云被拨开了,然后一个个去解决,慢慢就会有一些整体性的感悟。管理整个公司确实不是拥有单一技能可以胜任的工作,需要做很多事情


新产品如何迈过教育市场的门槛

问:如果我们做颠覆性的产品,是否会遇到需要教育市场的问题?研发产品的过程中需要注意什么?


答:需要教育市场的情况是一定存在的,当然想要快速占领用户心智是有办法的,品牌营销、定价策略、构建生态闭环很多方法都可以。但是需要注意的是很多产品的爆发是有时代背景存在,或者需要特定技术出现的,在山寨机时代你去做一个充电宝肯定没有人买,是智能手机的发展才产生了这样的需求。所以我们研发产品要根据目前行业的大趋势,让用户培养一个新的习惯是很难的。


在产品定义前要解决所有技术问题

问:有没有出现你们想象中的产品,现有技术没办法支撑的情况?


答:在确定要做的领域之后,是可以慢慢积累技术储备的。比如刚刚创业的时候,我们觉得行业的技术储备没有满足我们想要开发产品的需求,所以我们前三年的时间没有开发任何产品,做了大量的技术研究,我们的每一个产品都是在核心技术技术研发的已经完成之后我们才会做的。


开始做产品需要确定的方案,比如大疆做无人机,飞机已经都定型了,结果不知道摄像头能不能搞得出来,这是绝对不能接受的。


整个产品开发流程,我一直觉得产品定义是最关键的,因为这个定义一旦错了,是没办法再扭转的。所以对于创业者其他的步骤你都可以找人来帮忙,但是产品定义只能你自己做。




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