
出海的关键在于本土化运营。
“要真正落地品牌出海,其关键就在于本土化运营。”Chris根据自己多年的经验总结道。通俗地讲,本土化运营指的是企业为适应当地的经济、文化、政治等环境而采取的一系列措施,例如,基于不同人群的需要定义产品、根据不同地区的价值观调整企业的品牌故事、建立本地的办公室等等都是因地制宜的方式。
其中,“5R”方法论是Chris十分推崇的一套战略。
他提出,建立良好的GR(政府关系)要符合当地的产品认证、劳动法规、隐私安全等法律法规;经营BR(客户关系)需找准销售渠道并明确产品核心卖点;维系IR(投资人关系)应建立值得信赖的品牌乃至创始人形象;表达CSR(企业社会责任)最直接的方式便是组织慈善和公益活动以积累企业在本地的信任度;优化HR(人力资源)可以从讲述企业的美好愿景入手,吸引优秀人才,搭建顶尖团队。
通过GR、BR、IR、CSR、HR的协同作用,能快速帮助企业完成出海本土化,达成海外业务。
管理地缘政治风险则是企业出海的另一项重要内容,也是大多数企业极为关心的议题。
“进入后疫情时代,国际关系与海外商务都迎来了前所未有的变化。”面对拨云诡谲、瞬息万变的全球市场,Chris认为,能在下一个十年脱颖而出的“赢家”将会是那些保持全球视野、关注本土化业务并敢于行动的人。
一款优秀的产品势必带着“全球化”的基因。也就是说,企业在打造产品时不能将眼光仅限于一个地区、一个国家,而是要放眼世界,在更宽广的维度思考产品竞争力。在这个过程中,企业既要保持谨慎的态度,尊重当地的法律、文化、习俗等,防止触碰“红线”;也要避免过于敏感、畏首畏尾的心态,大胆行动,以防错失良机。
此外,Chris建议企业要学会广交益友,建立强大的人脉关系,为企业的长期发展提供更稳固、可靠的支撑。“未来的挑战会愈来愈多,而朋友越多,就表示机会越多,遇到问题时的解决方法也会越多。”